AIDE
Questions fréquentes
Tout ce qu'il faut savoir pour utiliser Kitoya. Vous ne trouvez pas votre réponse ? Contactez-nous.
Comment supprimer mon compte Kitoya ?
Vous pouvez supprimer votre compte Kitoya et toutes les données associées directement depuis l'app :
- Ouvrez l'app Kitoya
- Allez dans Paramètres
- Faites défiler et touchez Supprimer le compte
- Confirmez la suppression
Vous pouvez aussi demander la suppression de votre compte par e-mail à hello@kitoya.com.
Données supprimées
Lorsque vous supprimez votre compte, les données suivantes sont définitivement effacées :
- Vos informations de profil (pseudo, e-mail, bio, localisation, avatar)
- Votre collection de maillots (photos et détails)
- Vos likes et commentaires
Cette action est irréversible et prend effet immédiatement.
Kitoya est-il gratuit ?
Oui. Kitoya est gratuit à télécharger et à parcourir. Aucun compte n'est nécessaire pour explorer les vestiaires publics.
Puis-je rendre mon vestiaire privé ?
Oui, vous gérez la visibilité de votre vestiaire dans les Paramètres. Vous pouvez le garder entièrement privé ou le partager publiquement avec la communauté.
Quelle différence entre Free et Elite ?
Le compte Free permet d'archiver jusqu'à 15 maillots et de parcourir la communauté. Elite débloque :
- Le stockage illimité de maillots
- Les statistiques avancées de collection (répartition par marque, chronologie, valeur)
- L'export complet de la collection (CSV, JSON, PDF)
Quelles informations puis-je ajouter à chaque maillot ?
Saison, type de maillot (domicile, extérieur, third...), marque, taille, état, version (replica, authentique, porté en match...), nom et numéro du joueur, prix d'achat, et une histoire ou une note personnelle.
Comment exporter ma collection ?
Allez dans votre vestiaire, touchez l'icône d'export et générez un catalogue PDF de votre collection.
Puis-je changer d'abonnement ?
Oui, vous pouvez passer de l'abonnement Elite mensuel à l'annuel (et inversement) à tout moment depuis l'écran Upgrade dans les Paramètres, ou restaurer un achat précédent si vous avez réinstallé l'app.